De perfecte overdracht

In het contact met de ouders is goede communicatie van groot belang.  Weet je wat ouders precies willen weten tijdens de overdracht? Geef je de juiste aandacht aan het kind in de hectiek? Zowel verbaal als non-verbaal geef je de ophalende of wegbrengende ouder het gevoel dat hun kind in goede handen is en maak je hen enthousiast voor de organisatie.

• Weet wanneer je actief moet luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo leer je een goede timing in het gesprek met ouders
• Ervaar de overdracht vanuit het perspectief van de ouders en leer inspelen op de behoeften van de ouders
• Oefen met meegebrachte praktijkervaringen afgewisseld met korte stukken theorie en fris je praktische communicatieve vaardigheden op
• Word je bewust van je eigen houding ten aanzien van verschillende typen ouders. Dit helpt je deoverdracht te professionaliseren