Algemene Voorwaarden - ZONtrainingen

Algemeen

Algemene voorwaarden van ‘Zontrainingen’, hierna te noemen Zontrainingen, gevestigd te Bussum.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten, van welke aard dan ook, aangegaan door Zontrainingen met één of meer opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
Indien ‘botsing van voorwaarden’ optreedt tussen deze voorwaarden en die van de opdrachtgever, komen opdrachtgever en Zontrainingen schriftelijk overeen wiens voorwaarden prevaleren en wiens voorwaarden uitdrukkelijk worden afgewezen.

Offertes en overeenkomsten

Een offerte van Zontrainingen geldt een maand gerekend vanaf de dagtekening.
Zontrainingen is slechts aan een offerte gebonden indien de opdrachtgever haar schriftelijk binnen een maand en acht dagen na de dagtekening aanvaardt.
Zontrainingen vermeldt in zijn offertes prijzen exclusief , reiskosten, parkeerkosten en materiaalkosten. Tenzij anders wordt vermeld in de offerte.
Bij een looptijd van meer dan een jaar behoudt Zontrainingen het recht jaarlijks de tarieven, de dienstverlening en/of de voorwaarden aan te passen; Zontrainingen zal de opdrachtgever hierover tijdig informeren.
Een overeenkomst tussen Zontrainingen en een opdrachtgever is een overeenkomst voor dienstverlening en geen dienstverband. Zontrainingen vrijwaart een opdrachtgever voor alle aanspraken met betrekking tot sociale lasten en/of loonbelasting, óók wanneer die aanspraken betrekking hebben op personen die door Zontrainingen worden ingeschakeld.

Wijziging, opschorting en ontbinding

Indien in de acceptatie van een offerte voorbehoudingen of wijzigingen ten opzichte van de offerte worden aangebracht komt de overeenkomst pas tot stand, indien Zontrainingen schriftelijk bericht geeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
Behoudens in de gevallen waarin deze voorwaarden voorzien, is een opdrachtgever nimmer gerechtigd een eenmaal gesloten overeenkomst te annuleren, tenzij Zontrainingen met annulering instemt.
Zontrainingen is gerechtigd, door een enkele schriftelijke mededeling, elke met een opdrachtgever gesloten overeenkomst te ontbinden indien blijkt dat de opdrachtgever informatie heeft achtergehouden op basis waarvan Zontrainingen, indien hij met deze informatie bekend was geweest, de overeenkomst niet, of niet onder dezelfde voorwaarden zou zijn aangegaan of indien achteraf blijkt dat onjuiste informatie door een opdrachtgever werd verstrekt.

11. Elk der partijen heeft het recht, onverminderd hetgeen overigens ten deze wordt bepaald, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring aan de wederpartij zodra faillissement, surséance van betaling van-, en/of beslaglegging onder de betreffende partij dreigt of daadwerkelijk plaatsvindt of indien de onderneming van één der partijen wordt geliquideerd, Nederland metterwoon verlaat of haar huidige activiteiten staakt.

Wanneer een faillissement, surséance van betaling van-, en/of beslaglegging onder de betreffende partij dreigt, zal Zontrainingen het recht hebben om, zonder sommatie of ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, het totaal van de openstaande facturen in zijn geheel ineens op te vorderen van de opdrachtgever.
Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, behoudt Zontrainingen zich het recht om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert, is hij voorts verplicht Zontrainingen te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht.

Uitvoering, rapportage en garantie

Zontrainingen staat ervoor in dat de werkzaamheden op vakbekwame wijze en naar beste inzicht en vermogen zullen worden uitgevoerd.
Ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst zal de opdrachtgever Zontrainingen steeds volledige medewerking verlenen, tijdig alle nuttige en nodige informatie, dan wel de toegang hiertoe, te verschaffen en te zorgen voor de in redelijkheid benodigde faciliteiten.
Zontrainingen is ten allen tijde gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met behulp van derden te laten uitvoeren.
In geval Zontrainingen om wat voor redenen dan ook niet (meer) in staat is de opdracht uit te voeren, zal Zontrainingen naar beste kunnen trachten andere, vakbekwame, personen als vervanger voor te stellen. Indien binnen zes weken nadat de noodzaak tot vervanging is gebleken door de opdrachtgever is vastgesteld dat

hieraan door Zontrainingen niet kan worden voldaan, is de opdrachtgever gerechtigd naar eigengoeddunken te handelen teneinde voor adequate vervanging zorg te dragen.

Zontrainingen zal ten alle tijden respectvol, vertrouwelijk en integer omgaan met informatie vanuit de organisatie.

Geheimhouding

Zontrainingen en de opdrachtgever zullen maatregelen treffen om geheimhouding te doen verzekeren met betrekking tot alle vertrouwelijke gegevens waarvan ieder der partijen kennis neemt in het kader van de opdracht.
In geval van beëindiging van een overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplichten in stand.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten die ten aanzien van de door Zontrainingen verleende diensten kunnen worden uitgeoefend op grond van de Auteurswet, berusten bij Zontrainingen.
Zontrainingen behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de dienstverlening toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Alle door Zontrainingen verstrekte stukken; zoals rapporten, adviezen ontwerpen, trainingsmateriaal, tekeningen, software, hand-outs e.d., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Zontrainingen worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringen, schriftelijk of via de mail, gericht aan de directie van Zontrainingen, neemt Zontrainingen in behandeling. Als annuleringsdatum hanteert Zontrainingen de ontvangstdatum van uw schrijven. Uw annuleringsdatum wordt door Zontrainingen altijd gerelateerd aan de startdatum van de training die oorspronkelijk bij u ingepland staat.

Bij inschrijving heeft u een bedenktijd van 14 dagen om de inschrijving ongedaan te maken
Annulering bij meer dan 6 weken (42 dagen) voor aanvang van de training: Indien annulering meer dan 6 weken voor de geplande aanvangsdatum van de training plaatsvindt, brengt Zontrainingen u 0% van het totale bedrag in rekening.
Annulering tot 6 weken (42 dagen) voor aanvang van de opleiding/training: Bij annulering tot 6 weken voor de training brengt Zontrainingen 35% van het totale bedrag in rekening.
Annulering binnen 1 maand (30 dagen) voor aanvang van de training: Bij annulering binnen 1 maand voor aanvang van de training brengt de Zontrainingen 65% van het totale bedrag in rekening.
Annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de training: Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de opleiding/training brengt de Zontrainingen 95% van het totale bedrag in rekening.
Na de start van de training maakt u geen aanspraak meer op restitutie van enig deel van het verschuldigde trainingsbedrag.
Bij ziekte of annulering van een van uw medewerkers voor aanvang van de training is het mogelijk dat u een andere medewerker deze plaats laat innemen. Hieraan zijn geen extra (administratie)kosten verbonden. Tijdens de duur van de training is het echter niet mogelijk van deze regeling gebruik te maken.
Medewerkers die 1 of meerdere bijeenkomsten van de training missen kunnen udeze inhalen bij dezelfde training op een ander moment gegeven in het jaar. Na het inhalen van een dag of avond, krijgt deze medewerker alsnog een certificaat.

Klachten

Klachten over de door Zontrainingen verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na de ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk of mondeling te worden gemeld aan Zontrainingen, conform de klachten procedure van Zontrainingen.
Indien een klacht gegrond is, zal Zontrainingen de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij de opdrachtgever aangeeft dat dit inmiddels voor hem zinloos is geworden. Zontrainingen zal zorg dragen voor een uiteindelijk tevreden resultaat over de uitwerking van de training.

Betaling

Betaling van factuurbedragen voor de kosten uit hoofde van de dienstverlening door Zontrainingen en/of voor de vergoedingen van andere door Zontrainingen te maken declarabele kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht dient te geschieden binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum door bijschrijving op de opgegeven rekening van Zontrainingen. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien betaling in termijnen is overeengekomen dient deze telkens plaats te vinden uiterlijk veertien kalenderdagen na de dag waarop de desbetreffende termijnfactuur door de opdrachtgever is ontvangen.
Zontrainingen is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de termijn is ontvangen en de opdrachtgever een herinneringsfactuur heeft ontvangen, gerekend vanaf de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden, aan de opdrachtgever een betalingsboete en of administratiekosten van 1 % te vorderen over het verschuldigde bedrag bij de 2e herinnering.